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AGB
Allgemeine Bedingungen
des Handelsgesellschaftes
Ambitious Dolly GmbH
mit dem Sitz Rybná 716/24, 110 00 Praha 1
Id.Nr.:05308119
St.Nr.: CZ05308119
für den Verkauf der Ware per On-linegeschäft auf der Webseite AmbitiousDolly.com.
1. Anleitungsanstellungen
1.1. Diese Handelsbedingungen (weiter nur „Handelsbedingungen“) des Handelsgesellschaftes , mit dem Sitz, Id.Nr., eingeschrieben im Handelsregister, Abt., Einsatz (weiter nur „Verkäufer“) regeln im Einklang mit § 1751 Abs.. 1 Gesetz Nr. 89/2012 Sb., BGB (weiter nur „BGB“) gegenseitige Regeln und Pflichtungen der Vertragsseiten, die im Zusammenhang oder aufgrund des Kaufsvertrages (weiter nut „Kaufvertrag“) zwischen dem Verkäufer und anderer physischer Persone (weiter nur „Käufer) per Internetgeschäft des Verkäufers augestanden sind. Das Internetgeschäft ist auf der Webseite www.AmbitiousDolly.com aufgeübt (weiter nur „Webseite), und zwar in der Grenzfläche der Webseite (weiter nur „ Grenzfläche der Webseite“).
1.2. die Handelsbediengungen beziehen sich nicht auf die Fälle, in denen die Person, die in der Absicht des Einkaufen der Ware von dem Verkäufer ist, eine Rechtperson ist, die bei des Bestellung der Ware im Rahmen ihrer Handelstätigkeit oder im Rahmen ihrer eigenen Berufsleistung handelt.
1.3. die Anstellungen, die sich von den allgemeinen Handelsbedingungen ändern, sind im Handelsvertrag handelsbar. Diese Aushandelungen sind vor den Handelbediengungen vorberechtigt.
1.4. die Handelsbedingungen sind unteilbare Bestandteile des Kaufsvertrages. Der Kaufvertrag und die Handelsbedingungen sind im Tschenchischen, Deutschen, Englischen und Slowakischen hergestellt. Im Zusammenhang mit der Spracheintellung der Grenzfläche der Webseite.
1.5. Die Handelsbedingungen kann der Verkäufer ändern oder ergänzen. Damit sind nicht die Rechte und Verpflichtungen, die aufgrund vorigen Bedingungen aufgestanden sind, nicht beeinflusst.
2. Benutzerskonto
2.1.Aufgrund der Registration des Käufers auf er Webseite hat der Käufer den Zugang zur Benutzersgrenzfläche. Von seiner Benutzersgrenzfläche kann der Käufer die Ware bestellen (weiter nur „Benutzerstkonto“). Im Fall, dass es die Grenzfläche der Webseite ermöglicht, kann der Käufer auch ohne der Registration die Ware aus der Grenzfläche der Webseite des Geschäftes bestellen.
2.2. Bei der Registration auf der Webseite und bei der Bestellung der Ware ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben richtig anzugeben. Der Käufer ist dazu verpflichtet, alle Änderungen im Benutzerskonto zu aktualisieren. Die Angaben im Benutzerskonto und bei der Bestellung der Ware sind von der Seite des Verkäufers als richtige angenommen.
2.3. der Zugang zu dem Benutzerskonto ist mit dem Benutzersname und Password versichert. Der Käufer ist verpflichtet die Diskretion zum Zugang zu seinem Benutzerskonto zu behalten.
2.4. Der Käufer ist nicht dazu fähig, sein Benutzerskonto der dritten Personen zu ermöglichen..
2.5. Der Verkäufer kann das Benutzerskonto abbrechen, und zwar im Fall, wenn der Käufer seine Verpflichtungen des Kaufvertrages beschädigt ( zzgl. der Handelsbedingungen).
2.6. Der Käufer nimmt zu, dass das Benutzerskonto nicht immer zugäglich sein muss, vor allem mit der Hinsicht auf die Hardware- und Softwarewartung des Verkäufers, bzw. auf die notwendige Hardware- und Softwarewartung der dritten Personen.
3. Einschliessung des Kaufvertrages
3.1. Die ganze Präsentation der Ware auf der Grenfläche des Geschäftes hat nur informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet den Kaufvertrag im Rücksicht auf diese Ware einzuschlissen. Die Anstellung § 1732 Abs. 2 des BGB wird nicht benutzt.
3.2. die Webgrenzfläche des Geschäftes enthält die Informationen über die Ware, zzgl. der Preisen der eigenen Waren. Die Warenpreise sind mit dem Steuer und anderen Gebühren angegeben. Die Warenpreise gelten bis der Zeit, wenn sie in der Webgrenzfläche des Geschäftes ausgebildet sind. Mit dieser Anstellung ist nicht die Möglichkeit des Verkäufers begrenzt, den Kaufvertrag aufgrund individuelen Bedingungen einzuschliessen.
3.3. die Webgrenzfläche des Geschäftes enthält auch die Informationen über Gebühren, die mit der Verpackung und Lieferung zusammenhängen. Die Informationen über Gebühren, die mit der Verpackung und Lieferung zusammenhängen, gelten in allen Fallen, auch wenn die Ware ausser der Tschechischen Republik geliefert ist. 3.4. Für die Bestellung der Ware erfüllt der Käufer den Bestellungsformular in der Webgrenfläche des Geschäftes. Der Bestellungsformular enthält die Informationen über:
-bestellter Ware ( die bestellte Ware „legt“ der Käufer in den elektronischen Warenkorb der Webgrenzfläche des Geschäftes),
-Art und Weise des Bezahlen der Ware, Angaben über die Lieferung der bestellten Ware und
-Informationen über die Gebühren, die mit der Lieferung der Ware zusammenhängen (weiter nur „Bestellung“).
3.5 Bevor dem Abschicken der Bestellung ist es dem Käufer ermöglicht, die Angaben zu kontrolieren und zu ändern, die er in die Bestellung eingegeben hat, auch im Hinsicht auf die Möglichkeit des Käufers die Feller, die bei der Bestellung entstanden sind, zu entdecken und korrigieren. Die Bestellung sendet der Käufer an den Verkäufer mit dem Klicken auf den Drucktaster „Senden“. Die Angaben, die in der Bestellung eingegeben sind, sind von dem Verkäufer als richtige genommen. Der Verkäufer bestätigt die Bestellung per E-Mail, und zwar auf die E-Mail-Adresse, die in der Benutzersgrenzfläche oder in der Bestellung eingegeben ist (weiter nur „E-Mail-Adresse des Käufers).
3.6. Der Verkäufer ist dazu berechtigt, in der Abhängigkeit aus das Charakter der Bestellung (Menge der Ware, Höhe des Preises, vermutete Gebühren der Lieferung) den Käufer um die zusätzliche Bescheinigung der Bestellung zu bieten (z.B. schriftlich oder telefonisch).
3.7. Die Vertragsbeziehung entsteht mit der Lieferung des Ankommens der Bestellung (Akzeptation), die dem Käufer von der Seite des Verkäufers auf seine E-Mail-Adresse kommt.
3.8. Der Käufer ist mit der Benutzung der Fernkommunikationsmittel bei der Einschliessung des Kaufvertrages einverstanden. Die entstehenden Kosten bei der Benutzung der Fernkommunikationsmittel im Zusammenhang mit der Vertragseinschliessung (Kosten für Internet, Telefon) bezahlt der Käufer allein, vobei diese Kosten nicht anders als die Grundtarife sind.
4. Preis der Ware und Zahlenbediengungen
4.1. Den Preis der Ware und zugängliche Kosten, die mit der Lieferung der Ware aufgrund des Verkaufsvertrages entstehen, kann der Käufer mit den folgenden Möglichkeiten bezahlen: Überweisung auf das Konto, das auf der Webgrenzfläche und in der E-Mail ist, mit der Dienstleistung pay pal oder goPay.
4.2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet auch alle Kosten, die mit der Packung und Lieferung der Ware zusammenhängen, zu bezahlen. Wenn es nicht anders angegeben ist, versteht man unter dem Kaufpreis auch die Kosten, die mit der Lieferung der Ware verbunden sind.
4.3. Der Verkäufer fordert den Käufer den Kaufpreis im vorne zu bezahlen.
4.4 Zahlung in bar ist nicht möglich, die Zahlung per Nachnahme ist möglich, in der Tschechischen Republik und der Slowakei ist das einzige bei 4,00 Euro berechnet.
4.5. Der Verkäufer ist dazu angerechtigt, vor allem im Falle, dass es von der Seite des Käufers nicht zur Bescheinuging der Bestellung (Art. 3.5.) kommt, die Bezahlung des Kaufpreises bevor der Sendung der Ware zu fordern. Die Bestimmung § 2119 Abs. 1 BGB wird nicht benutzt.
4.6. Mogliche Ermässigungen sind nicht kombinierbar.
4.7. Im Falle, dass es bei dem Handel normal ist, oder aufgrund der allgemeinen Rechtsvorschriften, stellt der Verkäufer dem Käufer den Steueunachweis- Faktur. Der Verkäufer ist nicht der Bezahler der MWSt. Die Faktur stellt der Verkäufer dem Käufer nach der Bezahlung des Warenpreises und schickt sie an die E-Mail-Adresse des Käufers.
5. Rücktritt von dem Kaufvertrag
5.1. Der Käufer nimmt in Acht, dass nach § 1837 BGB, dass es nicht möglich ist von dem Kaufvertrag über Warenlieferung, die nach dem Wünsch des Käufers oder für seine Person korrigiert war, über Warenlieferung, dem Verdarb untersteht, auch über die Ware, die nach der Lieferung mit anderer Ware gemischt wurde, über die Lieferung in der geschlossenen Verpackung, die der Käufer von der Verpackung ausgenommen hat und aus hygienischen Grunden kann man sie nicht zurückgeben, und über Audio- oder Visuelannahme der Computerprogram, wenn die Verpackung zersört ist,rückzutretten.
5.2. Wenn es nicht um den Fall im Art. 5.1. oder anderen Fall geht, wenn man nicht von dem Vertrag rücktretten kann, hat der Käufer aufgrung § 1829 Abs. 1 BGB das Recht von dem Kaufvertrag rückzutretten, und zwar bis vierzehn (14) Tage von dem Tag der Übernahme der Ware, vobei im Fall, dass es um mehrere Warensorten oder Lieferung mehreren Teilen geht, läut diese Frist vom Tag der letzten Warenlieferung. Der Rücktritt vom Vertrag muss dem Verkäufer in der Frist des vorheriges Satzes abgeschickt. Für den Rücktritt kann der Käufer den Musterformular benutzen, der die Anlage der allgemeinen Bedingungen bildet. Den Rücktritt kann der Käufer nur auf die Adresse info@AmbitiousDolly.com schicken.
5.3. Im Fall des Rücktritts nach Art. 5.2 der Handelsbedingungen wird der Kaufvertrag gelöscht. Die Ware muss dem Verkäufer bis vierzehn (14) Tage von dem Rücktritt von dem Vertrag zurückgegeben. Wenn der Käufer vom Vertrag rücktritt, bezahlt er alle Kosten, auch in dem Fall, wenn die Ware nicht per Post zurückgeschickt werden kann.
5.4. Im Fall des Rücktritts nach Art. 5.2. der Handelsbedingungen gibt der Verkäufer dem Käufer das Geld zurück, und zwar bis vierzehn (14) Tage von dem Rücktritt vom Kaufvertrag, u.z. auf das Bankkonto oder auf PayPal. Wenn der Käufer vom Vertrag rücktritt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet dem Käufer das Geld zurückzugeben, bevor er die Ware bekommt.
5.5. das Anrecht auf die Schadenbezahlung, die auf der Ware entsteht, kann der Verkäufer zum Anrecht des Käufers auf die Zurückgebung des Gelds einrechnen.
5.6. Bis der Zeit der Warenübernahme von dem Käufer, ist der Verkäufer dazu angerechtigt, von dem Verttrag rückzutretten. In diesem Fall gibt der Verkäufer dem Käufer das Geld zurück, u.z. auf das Bankkonto oder auf Pay Pal.
5.7. Im Fall, dass der Käufer auch zur Ware ein Geschenk bekommt, muss der Käufer bei dem Rücktritt dieses Geschenk auch zurückschicken.
6. Warenlieferung
6.1. Im Fall, dass die Lieferung aufgrund merkwürdigen Bedingungen des Käufers ist, trägt das Risiko und entstehende Lieferungskosten der Käufer.
6.2.Wenn der Verkäufer nach dem Vertrag verpflichtet ist, die Ware auf den Platz, der in der Bestellung angegeben ist, zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, diese Ware bei der Lieferung zu übernehmen.
6.3. Im Fall, dass es von der Seite des Käufers nötig ist, die Ware mehrmals oder anderer Art und Weise zu leifern, ist der Käufer verpflichtet die Kosten, die bei der mehrmaligen Lieferung, oder bei der Liferung anderer Art und Weise entstehen, zu bezahlen.
6.4. Bei der Warenübernahme ist der Käufer verpflichtet, die Verpackung der Ware zu kontrollieren und im Fall irgendwelchen Schaden das dem Lieferanten zu sagen. Im Fall der Verpackungschade, bei der es sichtbar ist, dass sie jemand schon geöffnet hat, ist der Käufer dazu angerechtigt, die Ware nicht zu übernehmen.
6.5. Andere Rechte und Verpflichtungen bei der Lieferung der Ware können von anderen Bediengungen des Verkäufers geregelt werden.
7. Rechte von der Schadenware
7.1. Rechte und Verpflichtungen der beiden Vertragsseiten von der Schadenware sind nach den allgemeinen Vorschriften geregelt (vor allem nach § 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 BGB).
7.2. der Verkäufer verantwortlicht dem Käufer, dass die Ware schadenlos ist. Vor allem verantwortlicht der Verkäufer, dass in der Zeit, wenn der Käufer die Ware übergenommen hat:
-hat die Ware alle Eigenschaften, an denen sich beide Seiten vereinigt haben, und im Fall, wenn diese Vereinigung fällt, hat die Ware solche Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschieben haben, oder die der Käufer im Hinsicht an die Ware und aufgrund der Werbung erwartet hat,
-hat die Ware den Zweck, den der Verkäufer angibt, oder der sich bei dieser Sorte normal benutzt,
-hat die Ware die Qualität nach dem angegebenen Muster,
-ist die Ware in gemäser Menge, Mass und Wiege und
-die Ware entspricht den Rechtsvorschriften.
7.3. die Anstellungen, die im Abt. 7.2 der Handelsbedingungen sind, werden nicht bei der Ware benutzt, die für die Schaden für niedrigeren Preis verkauft werden, bei dem Warenbeschliess, der bei normaler Benutzung entsteht, bei der benutzter Ware, die der Benutzung entspricht oder bei der Benutzung, die die Ware bei der Übernahme schon hatte, oder wenn es von dem Warenzustand folgt
7.4. Wenn es zur Schade in Laufen von 6 Monaten kommt, ist es so genommen, dass die Ware schon bei der Übernahme beschädigt wurde.
7.5. Die Rechte von der Schadenware übt der Käufer dem Verkäufer auf die Adresse seines Betriebes aus, in dem die Annahme der Reklamation im Hinsicht auf das Sortiment der verkauften Ware, bzw. im Sitz des Verkäufers. Die Reklamation entsteht im Punkt, wenn die Reklamation von dem Verkäufer übergenommen ist.
7.5. Andere Rechte und Verpflichtungen der beiden Seiten können die Reklamationsvorschrifte regeln
8. Andere Rechte und Verpflichtungen der Vertragsseiten
8.1. der Käufer bekommt den Besitztum mit der Bezahlung des Warenpreises.
8.2. Der Verkäufer ist bei der Beziehung zum Käufer von keinen Kodexen verbunden, im Sinne § 1826 Abs. 1 písm. e) BGB.
8.3. Ausergerichte Beschwerden der Kunden versichert der Verkäufer per E-Mail-Adresse info@ambitiousdolly.com. Informationen über Lösungen der Beschwerden schickt der Verkäufer auf die elektronische Adresse des Käufers.
8.4. Der Verkäufer hat den Gewerbebefungnis zum Verkauf der Ware. Die Kontrolle macht der Gewerbeamt. Schutz der persönlichen Daten kotrolliert das Amt für den Schutz der persönlichen Daten. Tschechische Handelsinspektion kontrolliert die geltung des Gesetzes 634/1992 Sb., über Kundenschutz
8.5. der Käufer übernimmt das Gefähr über Veränderungen im Sinn § 1765 Abs. 2 BGB.
9. Datenschutz
9.1. Datenschutz des Käufers, der physische Person ist, nach dem Gesetz 101/2000 Sb., Schutz der persönlichen Daten.
9.2. der Käufer ist mit der Verarbeitung seinen persönlichen Daten einverstanden: Name, Nachname, Adresse, IdNr., St.Nr., E-Mail-Adresse, Tel. Nr. (weiter nur „persönliche Angaben“).
9.3. Der Käufer ist mit der Bearbeitung der persönlichen Daten einverstanden, u.z. für die Realisation der Rechten und Verpflichtungen des Kaufvertrages und für den Zweck der Anleitung des Benutzerskontos. Wenn der Käufer nicht andere Möglichkeit wählt, ist er mit der Bearbeitung der persönlichen Daten einverstanden, auch für die Zwecke der Sendung der Handelsinformationen. Die Zustimmung mit der Bearbeitung der persönlichen Daten ist nicht die Bedingung, die die Einschliessung des Kaufvertrages nicht ermöglicht.
9.4. der Käufer nimmt in Acht, dass er verpflichtet ist, alle Angaben (bei der Registration, in seinem Benutzerskonto, bei der Bestellung aus der Grenzfläche des Geschäftes) richtig anzugeben und den Verkäufer über alle Änderungen zu informieren.
9.5. Die Bearbeitung der persönlichen Daten kann auch die dritte Person machen, der Bearbeiter. Ausser den Leuten, die die Ware leifern, werden die persönlichen Daten ohne Zustimmung des Käufers an die dritte Person nicht übergegeben.
9.6. die persönlichen Daten werden für unendbare Zeit bearbeitet. Die persönlichen Daten werden in elektronischer Form mit automatischer Art und Weise oder in gedrückter Form in unautomatischer Art und Weise bearbeitet.
9.7. Der Käufer bestimmt, dass alle seine personal Angaben richtig sind, und dass er belehrt war, dass es um eine fakultative Erteilung der persönlichen Daten geht.
9.8 Im Fall, dass der Käufer denkt, dass der Bearbeiter oder Verkäufer (Art. 9.5.) seine Daten so bearbeitet, dass es im Differenz zum Schutz des privaten Lebens ist, oder wenn seine Daten für andere Zwecke benutzt sind, kann er:
- den Verkäufer oder Bearbeiter um Erklärung bieten,
-den Verkäufer oder Bearbeiter um Entfernung dieses Zustandes bieten.
9.9. Wenn der Käufer den Verkäufer um die Informationen der Bearbeitung seiner persönlichen Daten bietet, ist der Verkäufer verpflichtet sie ihm zu geben. Der Verkäufer hat das Recht für diese Informationen Gebühren zu bieten, die notwendig für die Erteilung dieser Informationen sind.
9.10. Persönliche Daten die wir von Ihnen durch Einkauf bekommen "GDPR"
In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Art von persönlichen Informationen wir bei der Nutzung unserer Dienste erhalten und welche anderen persönlichen Informationen wir aus anderen Quellen erhalten.
Wenn Sie sich für unsere Dienste anmelden, können Sie uns Folgendes bereitstellen:
Ihre persönlichen Informationen, einschließlich Post- und Rechnungsadressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Geburtsdatum und Titel
· Informationen bezüglich Ihrer Mitgliedschaft
Wenn Sie über Online-Shopping einkaufen oder unsere Websites durchsuchen, können wir Ihnen Folgendes anbieten:
· Informationen über Ihre Online-Einkäufe (z. B. was Sie gekauft haben, wo und wann Sie es gekauft haben und wie Sie es bezahlt haben)
· Informationen über Ihr Online-Verhalten beim Surfen auf unseren Websites und mobilen Apps sowie Informationen darüber, wann Sie auf eine unserer Anzeigen klicken (einschließlich Anzeigen auf Websites anderer Organisationen)
· Informationen über die Geräte, über die Sie unsere Dienste genutzt haben (einschließlich Hersteller, Modell und Betriebssystem, IP-Adresse, Browsertyp und Mobilgerätekennungen, Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Dienste, die Adresse der Website, von der Sie umgeleitet wurden auf unserer Website werden andere Daten über Standard-HTTP (s) -Protokolle übertragen, Daten für Online-Sitzungen nach der Anmeldung)
Wenn Sie uns kontaktieren oder wenn wir Sie kontaktieren oder wenn Sie an Aktionen, Wettbewerben, Umfragen oder Bewertungen unserer Dienstleistungen teilnehmen, erhalten wir möglicherweise:
(wie Ihr Name, Benutzername und Kontaktdaten), einschließlich Telefon, E-Mail oder Post, oder wenn Sie uns über soziale Netzwerke kontaktieren
· Details der E-Mail und anderer digitaler Nachrichten, die wir Ihnen gesendet haben, die Sie geöffnet haben, einschließlich der Links, auf die Sie geklickt haben (z. B. die, die uns mitteilen, wann Sie die Nachricht geöffnet haben und wann).
· Feedback und Beitrag zu Kundenbefragungen oder Rezensionen
9.11 Marketing und Marktforschung
In diesem Abschnitt werden die Optionen erläutert, unter denen Sie Marketingkampagnen versenden und an einer Marktumfrage teilnehmen können.
Wir können Ihnen relevante Angebote und Neuigkeiten über unsere Produkte und Dienstleistungen auf verschiedene Art und Weise, einschließlich E-Mail, zusenden, jedoch nur, wenn Sie dieser Marketingkommunikation zustimmen. Bei der Registrierung fragen wir Sie, ob Sie Marketing-Mitteilungen erhalten möchten, und Sie können Ihre Marketing-Entscheidung jederzeit online, telefonisch oder durch Klicken auf den Link "Abonnement kündigen" in jeder unserer E-Mails ändern. Aus diesem Grund werden wir Ihnen keine weiteren Marketing-E-Mails mehr senden, aber bitte beachten Sie, dass Sie diese Mitteilung noch kurz nach dem Ändern der Einstellungen erhalten können, bis unsere Systeme vollständig auf dem neuesten Stand sind.
Wir freuen uns auch über Ihre Meinung zur möglichen Verbesserung unserer Dienstleistungen, damit wir Sie möglicherweise für Marketinganfragen kontaktieren können. Die Entscheidung, an diesen Marketing-Umfragen teilzunehmen, liegt jedoch immer bei Ihnen.
10. Sendung der Handelsinformationen und Anlage cookies
10.1.der Käufer ist mit der Sendung der Informationen, die mit der Ware, Dienstleistungen oder dem Betrieb zusammenhängen auf elektronische Adresse des Käufers einverstanden und auch mit der Sendung der Handelsinformationen auf die elektronische Adresse des Käufers.
10.2. Der Käufer ist mit der Anlage sgn. cookies in seinem Computer einverstanden. Im Fall, dass es möglich ist, auch ohne Anlage cookis einzukaufen oder den Vertrag zu erfüllen, kann der Käufer die Zustimmung abrufen.
11.Lieferung
11.1. Wenn es nicht anders vereinbert wird, muss ganze Korespondenz, die mit dem Kaufvertrag häng, der zweiten Seite schriftlich geliefert, u.z. per elektronischer Post, persönlich oder per Post (nach der Wahl des Absenders). Dem Käufer wird es auf die Adresse der elektronischen Post, die in seinem Benutzerskonto eingegeben ist, geschickt.
12. Schlussbestimmungen
12.2. Wenn die Beziehung, die aufgrund des Kaufvertrages entsteht, manche internationale Punkte enthält, führt sich die Beziehung nach dem tschechischen Recht. Damit sind die Rechte des Kundes nicht getroffen.
12.3. Wenn manche Anstellungen dieser Handelsbedingungen nicht gelten, statt desen gelten die, die sich den nicht geltenden am meisten ähneln. Die Nichtgeltung einer Anstellung beeinflusst nicht die Geltung der anderen. Die Änderungen und Ergänzungen des Kaufvertrages oder Handelsbediengungen sind in schriftlicher Form. 12.4. Der Kaufvertrag mit Handelsbedingungen wird von dem Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist unzugänglich.
12.5. Kontaktangaben des Verkäufers:Adresse für Warenlieferung oder Reklamation:
FROGMAN s.r.o.
ID 9494
760 01 Zlín
Tschechien
Adresse der elektronischen Post info@AmbitiousDolly.com, Tel. +41799496010 (Mo –Fr, 11 – 13 Uhr).
Diese Handelsbedingungen gelten seit 01.08.2016
Reklamationsordnung
1.1.1 Diese Reklamationsordnung ist nach § 2166 BGB bearbeitet, bezieht sich auf die Ware, die von dem Käufer (weiter nur „Käufer“) im Geschäft AmbitiousDolly.com (http://www.AmbitiosDolly.com), von Ambitious Dolly s.r.o., Sitz Benešovo nábřeží 3933, 76001 Zlín, Id.Nr.:, StNr:, angeschrieben, getrieben ist (weiter nur Verkäufer), gekauft ist. Die Reklamationsordnung erklärt den Inhalt, Menge, Bedingungen und die Schadenverantwortlichkeitsfrist der Ware , die im Geschäft AmbitiosDolly.com (http://www.AmbitiosDolly.com) gekaut ist.
1.1.2 Reklamationsordnung ist für die Käufer bestimmt, die im Internetgeschäft die Ware eingekauft haben. Für alle Käufer (auch Käufer-Betrieber) bezieht sich nur Art. 3. der Reklamationsordnung, die beschreibt, wie die beschädigte Ware zu reklamieren. Der Käufer- Betrieber ist die Person, im Sinne § 420 Gesetz 89/2012 Sb., BGB (weiter nur „BGB“).
1.1.3 Unter Ware versteht sich die Ware, die im Geschäft AmbitiosDolly.com (http://www.AmbitiosDolly.com) eingekauft ist.
2. Welch Rechte haben Sie im Fall der Warenschade
2.1 Was ist Warenschade
2.1.1 Der Verkäufer verantwortlicht dem Käufer, dass die Ware bei der Übernahme keine Schaden hat. Vor allem verantwortlicht der Verkäufer dem Käufer, dass in der Zeit, wenn der Käufer die Ware übergenommen hat:
a) hat die Ware die Eigenschaften, die der Verkäufer auf den Webseiten (normalerweise bei Warenbeschreibung) angegeben hat und die in dem Kaufvertrag, bzw. in der Bestellung eingegeben sind, oder wenn es nicht vereinigt ist, solche Eigenschaften, die der Käufer im Hinsicht auf die Ware und Werbung erwartet hat,
b) hat die Ware den Zweck, den Verkäufer auf den Webseiten (normalerweise bei Warenbeschreibung) angegeben hat oder zu dem sich die Sache solcher Art benutzt
c) ist die Ware in gemässer Menge, Mass und Wiege und
d) die Ware entspricht den Rechtvorschriften.
2.1.2 als Schade der Ware nimmt sich solche Ware, die irgendwelche Eigenschaft aus 2.1.1nicht enthält .
2.1.3 Wenn sich die Schade im Laufen von 6 Monaten zeigt, nimmt es sich so ein, dass die Ware schon bei der Übernahme beschädigt wurde.
2.2 Wann hat der Käufer kein Anrecht aus der Schadenware
2.2.1 der Käufer hat kein Anrecht aus der Schadenware, gibt es keine Garantie und der Verkäufer ist nicht verantwortlich
a)bei der Ware, die für niedrigeren Preis verkauft wird, für die Schaden, für die sie für niedrigeren Preis verkauft wird,
b) im Fall der Abnutzung der Ware bei normaller Benutzung,
c) im Fall der Schade, die bei der unpassenden Benutzung enstanden, was zur Beschädigung führte,
d) im Fall der benutzter Ware und ihrer Schaden, die die Ware bei der Übernahme von dem Käufer hatte,
e) für Schaden, die bei der Nicheinhaltung der Instruktionen des Herstellers, Distributors, die in der Warendokumentation oder Webgrenzfäche eingegeben sind, entstanden.
2.2.2 Andere Aussperungen oder Garentiebegrenzung sind nur in dem Fall möglich, wenn sie der Hersteller oder Distributor der Ware in seinen Garantiebedingungen nennt, aber nur dann, wenn sie nicht in dem Widerspruch zu den tschechischen Rechtsvorschriften stehen.
2.3 Woran hat der Käufer das Anrecht im Fall der Schadenware
2.3.1 Lieferung der neuen Ware: Der Käufer hat das Recht an die Lieferung der neuen Ware nur wenn,
a) wenn es zum Warenzustand nicht inadequät ist, vor allen wenn es nur ein Teil der Ware beschädigt ist (in diesem Fall hat der Käufer Recht auf den Teilwechsel der Ware nach dem Art. 2.3.3),oder
b) wenn es zum Warenzustand nicht unproportial ist, z.B. wenn die Ware entfernbar ist( in diesem Fall hat er das Recht auf die kosenlose Entfernung der Ware),
c) wenn es um entfernbare Beschädigung der Ware geht, die sich wiederholt, oder
d) wenn es in der Ware mehrere entfernbare Schaden gibt.
2.3.2 Teilwechsel der Ware: wenn die Schade nur in einem Teil der Ware ist (z.B. beschädigte Schuhbände, die anders ohne Schaden sind), kann der Käufer nur um den Wechsel dieses Teiles bieten. Den Wechsel der Teilen kann der Käufer auch in dem Fall bieten, wenn sich die Schaden wiederholen, oder es mehrere Schaden in der Ware gibt.
2.3.3 Kostenlose Entfernung der Ware
2.3.4 Abtretung von dem Kaufvertrag: der Käufer kann von dem Kaufvertrag abtretten nur wenn,
a) es keine Lieferung der neuen Ware, bzw. Teilwechsel der Ware möglich ist,
b) wenn es um entfernbare Schade geht, die sich wiederholt, oder
c) wenn es in der Ware mehrere Schaden gibt.
2.3.5 Adequate Ermässigung: Der Käufer kann um eine adequate Ermässigung bieten nur in dem Fall, dass er keine Rechte im Art. 2.3.1 – 2.3.4. angewendet hat. Weiter kann der Käufer um eine adequate Ermässigung bieten auch in dem Fall, wenn er manche Rechte aus dem Art. 2.3.1 – 2.3.3 angewendet hat,aber
a) der Verkäufer kann die neue Ware ohne Schaden nicht liefern, die Teilen oder Ware wechseln oder reparieren, oder
b) der Verkäufer repariert nicht die Ware in adequater Frist, oder
c) die Reparatur der Ware dem Käufer Schwierigkeiten verursacht.
2.3.6 der Käufer hat nicht das Recht auf das Warenwechsel, wenn er vor der Warenübernahme wusste, dass sie beschädigt ist (z.B. war es bei Warenbeschreibung oder im Kaufvertrag, oder in den Webseiten des Internetgeschäftes angegeben), oder wenn der Käufer die Ware selbst beschädigt hat.
2.4 Frist für Warenweschsel, Qualitätgarantie
2.4.1der Käufer hat das Recht für den Warenwechsel im Lauf von 24 (vierundzwanzig) Monaten von seiner Übernahme. Das gilt auch in dem Fall, wenn der Käufer keinen Attest oder Erklärung bekommen hat.
2.4.2 wenn es im Kaufvertrag oder in der Warenbeschreibung auf den Webseiten angegeben ist, dass die Ware eine Qualitätgarantie enthält, oder bei der Ware eine Garantieerklärung (Attest) ist, ist der Verkäufer dazu verbunden, dass die Ware zu ihrem Zweck für diese Zeit benutzbar wird oder die Eigenschaften enthält. Die Qualitätgarantie kann auch für einen Teil der Ware angegeben sein. Die Frist läuft von der Übernahme der Ware, wenn sie abgeschick ist, läuft die Frist vom Tag der Lieferung.
2.4.3 Wenn der Kaufvertrag oder Erklärung nach 2.4.2 mehrere Fristen bestimmt, gilt die längste, oder wenn sich der Käufer und Verkäufer auf anderer Frist vereinigen. Aber die Vereinberung auf der kurzeren Frist ändert nichts daran, dass der Käufer dazu berechtigt ist, nach dem Art. 2.4.1 seine Rechte auf Werenschade zu benutzen, wobei die Fristkürzung dabei unwirkbar ist
2.4.4 die selbe Wirkungen , wie im Attest im Art. 2.4.2, hat auch die Wirklichkeit, wenn es auch der Ware, ihrer Verpackung, Packungsbeilage oder in der Werbung die Nutzzeit der Ware angegeben ist.
2.5 Rechte der Warenschade für den Käufer-Betrieber
2.5.1 die Rechte des Käufers- Betrieber gelten nach § 2099 – 2112 BGB.
3. Wie die Schadenware reklamieren
3.1 Reklamation der Schaden
3.1.1 Der Käufer ist verpflichtet die Ware zuerts per elektronischer Post und dann in dem Beitrieben des Verkäfreus, die im Art. 4, oder auf der Adresse des Verkäufers zu reklamieren. Wenn es im Attest anderer Betrieber angegeben ist, der für den Käufer näher ist, hat der Käufer das Recht bei diesem Betrieber die Ware zu reklamieren.
3.1.2 Der Käufer ist verpflichtet die Ware an den Verkäufer, oder Betrieber, der zur Reparatur berechtigt ist, zu schicken, u.z. gleich nach der Absendung der Reklamation. Die Zeit der Reparatur der Ware rechnet sich nicht zur Frist der Reklamation nach dem Art. 3.3.1.
3.1.3 Der Käufer ist verpflichtet die Ware zur Lieferung so vorzubereiten, damit es zur keiner Beschädigung kommen kann, und sie auch zu merken. Das Gefähr der Warenschade trägt bis der Lieferung an den Verkäufer der Käufer.
3.1.4 Der Käufer ist verpflichtet die Ware sauber zu liefern (gewaschte Kleidung, Schuhen).
3.1.5 Wenn es bei der Lieferung scheinbar ist, dass die Ware beschädigt ist ( beschädigte Verpackung), hat der Käufer das Recht die Ware nicht zu übernehmen. In diesem Fall wird die Ware an den Verkäufer gesendet. Der ist verpflichtet das alles zu korriegieren und die Ware an den Käufer in der kurzten Zeit wiederzuschicken.
3.2 Ablauf des Anrechtes für kostenlose Entfernung des Warenschaden.
3.2.1 Im Fall, das der Käufer seine Rechte für die Schadenentfernung benutzt und im Attest ein anderer Betrieber von dem Verkäufer genannt ist, dessen Sitz im Sitz des Verkäufers, oder im Platz, der dem Käufer näher ist, wendet sich der Käufer an den Betrieber an. Diese Informationen kann man im Attest finden.
3.3 Erledigung der Reklamation von der Seite des Verkäufers
3.3.1 Der Verkäufer ist verpflichtet die Reklamation bis 30 Tagen zu erledigen. In manchen Fallen ist der Verkäufer berechtigt längere Frist zu bieten. Von dem Ergebnis informiert der Verkäufer den Käufer per elektronischer Post und mit der Sendung des Reklamationprotokols nach dem Art. 3.3.2. Im Fall der Lieferung der reklamatierten Ware gilt der Tag der Lieferung des letzten Teiles der Ware an den Verkäufer. Als Tag der Erledigung der Reklamation gilt der Tag der Übergabe der Ware an die Lieferdienst.
3.3.2 Über die Reklamation des Käufers ist der Verkäufer verpflichtet nach § 19 Abs.. 1 Ges.. č. 634/1992 Sb., über Kundenschutz ein Reklamationsformular zu schreiben, der enthält:
a) Datum der Reklamation (Empfangsdatum der Schaden);
b) Reklamationsgrunde;
c)Art und Weise der Reklamation;
d) Ergebnis der Beschau der reklamierten Ware von dem Verkäufer oder seinem Vertragspartner (Hersteller oder Distributor);
e) Begründung der Anrechtigung und Art und Weise der Reklamation (Reparatur oder Warenwechsel);
f) Begrüngung der Ablehnung der Reklamation.
Den Reklamationsprotokoll ist der Verkäufer an den Käufer schriftlich an seine Adresse geschickt. Der Verkäufer kann sich mit dem Käufer an der Absendung des Protokolls an seine E-Mail- Adresse vereinbaren.
3.3.3 Die Pflicht das Protokoll zu schreiben bezieht sich auch auf andere Personen, die zur Reparatur notwendig sind.
3.3.4 Der Käufer ist verpflichtet die reklamierte Ware spätens bis einem Monat vom Verlauf der Reklamationsfrist zu übernehmen. Wenn sie später erledigt würde, bis einem Monat, wenn der Käufer bewiesen ist, dass die Reklamation erledigt ist, wenn sich der Verkäufer und Käufer nicht anders vereinbaren. Im Fall, dass der Käufer die Ware nicht Übernimmt, entsteht dem Verkäufer der Anspruch auf Ablage und weiteren Verkauf der Ware nach den Bedingungen des Internetgeschäftes AmbitiousDolly.com und BGB.
4. Adressen des Verkäufers
4.1 Adresse für Sendung der Reklamation für tschechische und ausländische Kunden:
Schreib here: info@ambitiousdolly.com
Sende es hier:
FROGMAN s.r.o.
ID 9494
760 01 Zlín
Tschechien
5. Schlussbestimmungen
5.1 Diese Reklamationsanordnung gilt seit 01.08. 2016